工业企业要实现智能化转型，绝非一帆风顺，一定会经历规划、实践、再迭代、再实践的螺旋式上升阶段，企业要有一套经过实践检验、系统化的智能化转型框架，以及能够让企业认清现状、有效指导转型路线的方法论。

　　企业智能化成熟度模型，能够在一定程度上帮助企业准确诊断自身智能化转型所处的阶段水平，以及应当采取的重点策略。本报告中的企业智能化成熟度具体划分为 L1 至 L5 共五个水平。详情下文

　　工业企业要实现智能化转型，绝非一帆风顺，一定会经历规划、实践、再迭代、再实践的螺旋式上升阶段，企业需要有一套经过实践检验、系统化的智能化转型框架，以及能够让企业认清现状、有效指导转型路线的方法论。这套转型框架聚焦于创造企业运营价值、战略价值、行业和社会价值，在价值导向的转型理念下，提出从制定智能化转型战略、践行智能业务运营、投资和升级数字底座、推动组织与文化变革等四个层面融合推进企业智能化转型的系统架构。

　　企业智能化成熟度模型，可以帮企业准确诊断自身智能化转型所处的阶段水平，以及应当采取的重点策略。本报告中的企业智能化成熟度具体划分为 L1 至 L5 共五个水平，包括 ：

　　这一水平的企业，只在一些局部场景中，被动式浅尝了数字化应用或单点智能化产品，比如建立电商能力、投放数字广告等，在一些核心业务方面开始了流程标准化、信息化，但尚未形成成熟的智能化产品和应用。

　　在单点尝试水平，企业主要关注信息化发挥运营价值，一般可以通过信息系统提高工作效率，在某些特定的程度上帮助降本提效，及通过拓展在线销售经营渠道促进主营业务增长，但由于缺乏系统化规划和智能技术的深度应用，效果有限。

　　处在这一水平的企业，在部分价值链部门，比如生产制造、销售和服务等，各自在部门内进行了数字化，开始了部门级的数据平台探索，例如商机管理系统和客服平台等，开始尝试市场中成熟的智能化应用。

　　到达 L2 水平，企业仍然主要关注运营价值，由于在部门级能做到主动规划投资，降本提效、驱动主营业务增长、提升客户体验几方面运营价值一般都能开始有所体现，也是价值的显现进一步驱动各部门谋求更深的应用。

　　处在这一水平的企业 , 企业对智能化转型的认知基本已确定进入到一个新的层次，智能化转型战略已经取得普遍共识，正在打造包括边、云、网基础设施和技术中台在内的，公司统一的数字底座，开始有意识的为开展较全面的智能化应用做准备。

　　到达 L3 水平的企业，智能化转型的价值目标已经不局限于运营价值，开始关注战略价值，通过公司级统一数字底座支撑来探索业务模式创新，同时运营价值也能获得更多的挖掘。

　　处在这一水平的企业，不仅完成了数字底座的建设，而且打造了公司统一的业务中台，AI技术也得到全面应用，基本实现全价值链的智能化运营，智能成为一种生产力被认同并发挥作用。

　　达到L4水平的企业，智能化转型的战略价值已经能够显而易见的体现，如贯通全价值链实现融合零售、客户直达、订阅等业务模式创新，有些公司开始基于数据智能打造新的增长引擎，如创新智能化新产品、智能数据分析、智能预测服务等，并且通过协同效应能够建立韧性发展能力。

　　处在这一水平的企业，新 IT 技术已与业务活动全面融合，并且借力新 IT 技术去变革公司的业务模式，他们往往也是所在行业的领军企业，有些甚至开放自身智能化转型的成果，带动本行业商业模式的整体变革。

　　达到 L5 水平的企业，智能化的运营价值、战略价值都能比较充分的发挥，智能化战略在迭代过程中能不断深化价值目标，同时较多公司开始总结自身智能化转型的经验，工具化、平台化，对外进行赋能，服务和引领行业变革。

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